12 Апр 2012

Третина росіян назвали якість послуг ЖКГ поганим

Author: admin | Filed under: Новинар

18 березня Росія відзначила День працівників сфери ЖКГ. Варто відзначити, що з кожним роком серед наших громадян стає все менше тих, хто висловлює критику на адресу цього професійного сегмента.

І все ж, виходячи їх даних опитування Superjob.ru, 33% з 3000 респондентів заявили, що якість послуг у даній сфері є поганим (у 2011 році – 40%). Ще 22% респондентів назвали його дуже поганим (у 2011 – 27%).

В першу чергу росіяни незадоволені відсутністю своєчасного ремонту в багатоквартирних будинках, збоями в подачі гарячої води, світла та опалення. "Батареї холодні, вода брудна, напір води слабкий, напруга в мережі слабке і зі стрибками", – відзначають одні. "Незрозуміло, за що беруться гроші", – обурюються інші.

Задовільно якість послуг житлово-комунального господарства оцінюють 31% громадян. Лише 5% росіян вважають його хорошим. Відмінну оцінку дають 1%. Зовсім не змогли оцінити рівень надаваних ним послуг ЖКГ 8%.

За минулий рік 55% опитаних не помітили жодних змін у сфері: "Шуму багато, а толку мало. Нічого не зміниться, поки не зміниться свідомість і мислення працівників і керівників". Погіршення якості послуг ЖКГ відзначили 21% громадян (у березні 2011 року – 33%), тоді як поліпшення – всього 7%. Ще 17% росіян вагалися з відповіддю: "Останні 4 роки будинок обслуговувала одна контора, зараз вирішують, хто буде надавати послуги далі, так що поки нічого не змінювалося".

Comments are closed.