12 Апр 2012

Ринок банківського персоналу адаптується до непростої ситуації в економіці

Author: admin | Filed under: Новинар

Відновився після кризи 2008-2009 років ринок банківського персоналу чекають нові випробування. З одного боку, кредитні установи змушені активно конкурувати за перерозподіл ринкових часток, що вимагає найму кваліфікованих співробітників. З іншого – підтримку прийнятною прибутковості бізнесу вимагає оптимізації витрат, левова частка яких припадає на оплату праці. Це протиріччя має виявитися в найближчі пару років. А в більш віддаленій перспективі банківський сектор зіткнеться зі скороченням пропозиції добре підготовлених випускників профільних вузів, пов'язаних з реформою освіти і падінням престижу професії.

Такі припущення були висловлені в ході обговорення на серії "круглих столів" "Перспективи кар'єри в банківському секторі", організованих медіахолдингом РБК спільно з Вищою економічною школою СПбУЕФ і рекрутингової компанією Coleman Services.

Престиж вже не той

Престижність роботи в банківському секторі сьогодні не йде ні в яке порівняння з початком – серединою 90-х років, коли влаштуватися на роботу в банк було мало не верхом кар'єрних мрій. "Банківська система в умовах слабкості політичної системи була тоді системоутворюючою, – шукає пояснення завкафедрою банківської справи СБбГУЕФ Галина Бєлоглазова. – Тепер модель економіки змінилася, банки покликані виконувати чисто сервісні функції".

"Коли я тільки прийшов у банк, доходи в цьому секторі були набагато вищі за середньоринкові, – згадує керуючий філією Абсолют Банку в Петербурзі Віталій Демидов. – Зараз банк всього лише один з різновидів офісної роботи". Однак це не означає, що професія банкіра перестала бути престижною. Просто рівень доходів тепер зіставимо з іншими країнами, що розвиваються галузями економіки.

"Престижність роботи в банку залишається прийнятим на ринку праці фактом. За привабливістю цей сектор можна порівняти, мабуть, тільки з нафтогазовим", – упевнена заступник директора по роботі з персоналом банку "Санкт-Петербург" Наталія Перлина. "Робота в банківському секторі престижна, але вже без закочування очей", – вважає перший заступник голови правління банку "Олександрівський" Сергій Іванов. – Вже немає тих надприбутків і надшвидкого зростання, зате суттєво зріс рівень зарегульованості ".

Криза минула

Ринок банківського персоналу пережив струс в ході кризи 2008-2009 років. У багатьох банках пройшли масові скорочення, дохід співробітників зменшився за рахунок зниження зарплат і невиплати бонусної частини і премій. "Для стабільних банків криза була приводом потурбуватися ефективністю підрозділів, – міркує керуючий директор управління продажів петербурзького філії ВТБ24 Олександр Щелконогов. – Навіть якщо кризи б не було, оптимізацію все одно довелося б провести, тому що невтримний ріст привів до явних перекосів ".

За даними директора офісу" Coleman Services-Санкт-Петербург "Олени Новосьолової, зараз заробітні плати в банківському секторі повернулися на докризовий рівень. "У більшості банків повернуті преміальні і бонусні схеми, відновлені компенсаційні пакети", – констатує пані Новосьолова. Начальник відділу підбору персоналу філії "Петровський" банку "Відкриття" Інна Гаврилюк, у свою чергу, запевняє, що якихось глобальних рухів на ринку банківського персоналу зараз не відбувається, за рідкісними винятками: "В деяких випадках спостерігається" викид "фахівців за рахунок впровадження нових технологій та оптимізації структури банку. У зоні ризику – співробітники незарабативающіх підрозділів ".

" Структура банків дійсно змінюється, – підтверджує керівник управління масового бізнесу петербурзького філії Альфа-банку Яна Шепелєва. – Більше людей залучається у фронт-офіс, тому що це зростання доходів, а в бек-офісі скорочення людей неминуче, тому що це скорочення витрат ".

" Зростання фронт-офісу залежить від розвитку бізнесу банку, – парирує начальник управління розвитку роздрібної мережі ФКБ "Санкт-Петербург" Майстер-банку Євген Павлюченко. – Якщо не розвивається бізнес, то з чого раптом буде розвиватися фронт? "

Між тим уповільнення темпів економічного зростання не може не позначатися на банківському бізнесі. Втім, на думку начальника управління по роботі з персоналом СЗРЦ банку ВТБ Володимира Вавилова, слід розрізняти ситуацію в корпоративному банківському бізнесі і роздрібному.

"Корпоративний бізнес не зростає, збільшення активів банку можливо тільки в результаті" кусання "ринкової частки у конкурентів, – міркує пан Вавилов. – В свою чергу роздрібного бізнесу ще рости і рости. Поки активність банків концентрується навколо великих міст, але в міру насичення ринку банки будуть заглиблюватися в провінцію. Динаміка цього сектора велика, дозволяє швидше вибудувати свою кар'єру ".

Як би там не було, банківський сектор завжди буде зацікавлений в клієнтських менеджерах, здатних якісно і результативно залучати й обслуговувати клієнтів, підкреслює Наталія Перлина з банку" Санкт-Петербург " .

"Покоління ігрек"

"Глобальний виклик, що стоїть перед банківським сектором, полягає в тому, що ключові фахівці бек-офісу сьогодні вже наближаються до пенсійного віку, а замінити їх за великим рахунком немає ким", – вважає Володимир Вавилов. На думку банкіра, процес скорочення персоналу може йти паралельно поверненню фахівців з великим досвідом роботи. "приходить на зміну старожилам" покоління ігрек "- це інші цінності, інше ставлення до роботи, до управлінських дій, зовсім не та виконавська дисципліна. З цим персоналом треба якось працювати ", – констатує пан Вавилов." Чітко знаю, чого ми хочемо від людини, яка приходить до нас на роботу: уміння вчитися, позитивності і лояльності ", – перераховує він.

"На жаль, більшість технологій роботи з фінансової та нефінансової мотивації та управління персоналом, які склалися в банках за час їх роботи, не підходять для ефективної роботи з" поколінням ігрек ", – констатує генеральний директор консалтингової компанії Vertex Сергій Філіппов. – Потреби покоління в цікавій роботі, можливості самореалізації і саморозвитку сильно випереджають ті можливості, які може надати робота в традиційному банку ".

Банки відносяться до консервативних видам бізнесу, і тому перебудова системи під існуючий ринок праці, на якому все більшу роль грає "покоління ігрек", відбувається повільно і неохоче (за рідкісним винятком), продовжує він. Компанії з інших секторів бізнесу, які використовують більш креативні підходи до залучення й утримання більш молодого покоління, забирають гідні кадри себе. "Покоління ігрек" хоче свободи, цікавої роботи, можливості саморозвитку, легкості пересування, більшої глобалізації. "На жаль, переважна більшість банків має сильно застарілі системи утримання кадрів. Лідируючими стануть банки, які зможуть запропонувати сучасні технології роботи для сучасного покоління ", – уточнює Сергій Філіппов. У зв'язку з цим він вважає, що необхідно повністю переглядати кадрову політику банків – найм, адаптацію, розвиток і утримання персоналу, щоб вона ставала не проблемою, як працювати з молодим поколінням, а сильною конкурентною перевагою банку.

Галина Бєлоглазова з СПбГУЕФ акцентує увагу ще на одній проблемі: відповідно до реформою освіти основна частина випускників матиме на руках диплом бакалавра і лише деякі продовжать навчання в магістратурі. " Диплом бакалавра дає достатньо знань для того, щоб випускники могли успішно працювати у відділах продажів банківських продуктів, але бази знань та компетенції, необхідних для подальшого кар'єрного зростання, такі програми, на жаль, не закладають ", – стверджує Галина Бєлоглазова. По-перше, тривалість навчання за бакалаврськими програмами на рік менше, ніж за традиційними програмами підготовки фахівців, по-друге, рівень бакалавра не передбачає колишньої вузької спеціалізації. "Поки нова якість випускників вузів банківським сектором не відчувається, – констатує Галина Бєлоглазова. – Воно виявиться дещо пізніше і негативно відбитися на рівні професіоналізму банківських фахівців. Тому вже сьогодні банківському співтовариству необхідно активізувати заходи по розширенню бізнес-освіти ".

Comments are closed.